IT-Service-Tech­niker (m/w/d)

Kassel

Als Partner von OEMs, Systemlieferanten und Zulieferern ist M Plan einer der führenden deutschen Spezialisten im mobility engineering. Leidenschaft für Mobilität ist unser Antrieb. Diese Leidenschaft teilen wir mit unseren Mitarbeitern, unseren Kunden und vielleicht auch bald mit Ihnen. Arbeiten Sie mit uns an anspruchsvollen Themen und komplexen Aufgabenstellungen.

Aufgabengebiet

Als IT-Service-Techniker (m/w/d) sind Sie zuständig für die Software- und Betriebssysteminstallationen sowie deren Entstörungen. Zudem warten folgende Aufgaben auf Sie:

  • Sie sind verantwortlich für die Lizensierung von WLAN Modulen und Applikationen
  • Sie reparieren MDE Devices (HDTs, FTS Systemen, WLAN angeschlossene Werkzeuge in der Produktion, etc.) sowie mobile Label Drucker im Rahmen der Gerätegarantie
  • Sie sind zuständig für die Abwicklung von KVAs bei CIs außerhalb der Garantie
  • Sie führen das Troubleshooting bei Zertifikats-, Applikations- und Netzwerkproblemen im Client- Umfeld durch
  • Sie unterstützen proaktiv den 3rd Level Support (z.B. bei Updates, PoCs, WLAN Störungen)
  • Sie verantworten den Anwendersupport im Umgang mit den Clients
  • Sie dokumentieren die technischen Arbeitsvorgänge und Konfigurationen
  • Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen
  • Sie sind zuständig für die Pflege der Asset Datenbank

Voraussetzung

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support (Remote und Onsite)
  • Kenntnisse in der Entstörung von Hard- und Software (Remote und Onsite)
  • Fundierte Kenntnisse im Support von Microsoft Client Applikationen
  • Erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrungen im Automotive IT Umfeld nach ITIL
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Das bieten wir:

  • Marktorientiertes Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihre Leidenschaft geweckt? Frau Andrea Stutthoff freut sich über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennziffer MD72-09441-MPDO mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an dortmund@m-plan.com oder nutzen Sie unser Online-Formular.

Kontakt

M PLAN GMBH
Niederlassung Dortmund

Frau Andrea Stutthoff Märkische Straße 8-10 44135 Dortmund

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Wer wagt, gewinnt

Sie haben in unseren aktuellen Jobangeboten nichts Passendes gefunden? Kein Problem – bewerben Sie sich einfach initiativ bei uns. Sie haben gute Chancen: Es wäre nicht das erste Mal, dass auf diese Weise eine Karriere bei M Plan beginnt.

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