Kunden­ma­nager Bahn­be­trieb (m/w/d)

Raum Stuttgart

Leidenschaft für Mobilität - egal ob auf der Straße, auf der Schiene oder zu Wasser - ist das, was uns bei M Plan antreibt. Als kompetenter Spezialist im Bereich Engineering-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Projektpartner bei anspruchsvollen Projekten und komplexen Aufgaben. Die Leidenschaft für Mobilität brennt auch in Ihnen? Dann lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen.

Aufgabengebiet

Als Kundenmanager Bahnbetrieb (m/w/d) sind Sie bei unserem Projektpartner Ansprechpartner/in für alle Service-relevanten Themen nationaler und internationaler Kunden. Dabei übernehmen Sie unter anderem die folgenden Aufgaben:

  • Erarbeitung von Lösungen zur Neutralisation bzw. zur Bereinigung gemeldeter Störungen
  • Kundenkommunikation zu technischen Fragen, Problemen und Lösungen bei komplexen Störungen
  • Planung der technischen und inhaltlichen Abstimmungen der Lösung bis hin zur Einbringung beim Kunden
  • Vorantreiben der Ursachenanalyse (Root-Cause-Analyse)
  • Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen
  • Erstellung von Berichten und Auswertungen über gemeldete Störungen
  • Aktualisierung und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank

Voraussetzung

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Erfahrung in der Eisenbahnsignaltechnik, Leit- und Sicherungstechnik und im Bahnbetrieb
  • IT-Kenntnisse (Server-Client-Architekturen, Netzwerk, Cloud Computing, Virtual Machines usw.) wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Service- und Kundenorientierung sowie interkulturelle Kompetenz
  • Begeisterungsfähigkeit für eine vergütete Rufbereitschaft
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

UNSERE SONDERAUSSTATTUNG

  • Abwechslungsreiche, spannende Projekte mit namhaften OEM´s, Zulieferern und Systemlieferanten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Marktorientiertes Gehalt
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihre Leidenschaft geweckt? Frau Veronika Kirchner freut sich über Ihre aussagekräftige Bewerbung als Kundenmanager Bahnbetrieb (m/w/d) unter der Kennziffer MD38-05110-MPSG mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung - am liebsten über unser Bewerbungsportal.

Kontakt

M PLAN GMBH
Niederlassung Stuttgart

Frau Veronika Kirchner Ingersheimer Straße 12 70499 Stuttgart

 Initiativbewerbung

Wer wagt, gewinnt

Sie haben in unseren aktuellen Jobangeboten nichts Passendes gefunden? Kein Problem – bewerben Sie sich einfach initiativ bei uns. Sie haben gute Chancen: Es wäre nicht das erste Mal, dass auf diese Weise eine Karriere bei M Plan beginnt.

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