Tele­fo­ni­scher Kunden­be­treuer (m/w/d)

Essen

Leidenschaft für Engineering ist das, was uns bei M Plan antreibt. Als kompetenter Spezialist im Bereich Engineering-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Projektpartner bei anspruchsvollen Projekten und komplexen Aufgaben in breit gefächerten Branchen. Sie möchten mit uns neue Wege gehen? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Aufgabengebiet

Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützen Sie als erster Ansprechpartner die Anwender (m/w/d) der Kassensysteme in all ihren Belangen und Fragen:

  • Sie sind verantwortlich für die telefonische Betreuung im deutschen und internationalen Umfeld
  • Sie beantworten Fragen und unterstützen die Anwender in allen Belangen der Kassensysteme (Hardware-, Software- und Handlingsfehler)
  • Sie priorisieren eigenständig die Anliegen und geben wichtige Anliegen an entsprechende Stellen weiter
  • Sie leiten ggf. notwendige Einsätze von Technikern bei der Fehlerbehebung vor Ort ein
  • Sie halten Ihre Arbeit in den dafür vorgesehenen Ticket- und Dokumentationssystemen fest

Voraussetzung

  • Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service von Vorteil
  • Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Gute MS-Office-Kenntnisse und eine technische Affinität für Probleme rund um den Computer
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) und gute Englischkenntnisse, gerne eine weitere Fremdsprache

Das bieten wir:

  • Marktorientiertes Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge

Haben wir Ihre Leidenschaft geweckt? Frau Janin Jahn freut sich über Ihre aussagekräftige Bewerbung als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) unter der Kennziffer MD38-91917-MPDO mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung - am liebsten über unser Bewerbungsportal.

Kontakt

M PLAN GMBH
Niederlassung Dortmund

Frau Janin Jahn Märkische Straße 8-10 44135 Dortmund

 Initiativbewerbung

Wer wagt, gewinnt

Sie haben in unseren aktuellen Jobangeboten nichts Passendes gefunden? Kein Problem – bewerben Sie sich einfach initiativ bei uns. Sie haben gute Chancen: Es wäre nicht das erste Mal, dass auf diese Weise eine Karriere bei M Plan beginnt.

Jetzt initiativ bewerben